先日、担当させて頂いたお客様での話です。
現在、ドリーマーでは葬儀に参列された方にお渡しする香典返しに会葬礼状を添えているわけですが、それは専門のオペレーターよりご遺族様へヒアリングをおこない作成します。
限られた時間内で遺族の方にも色々なケースが想定される中行われます。
仕上がった礼状をお客様に確認していただくと、まずほとんどの方が感動されます。
そうした風潮の中、今回のお客様は自身で会葬礼状を作成したいとの意向でした。
故人への想いや、お世話になった方々への御礼、葬儀に参列頂いた方々への感謝を綴った文章でした。
自分たちで作成し、感謝を伝えたいという姿勢に・・・、素敵なことだなと思ったエピソードでした。
