2022年12月 新居浜葬祭館ご葬儀 H.M様
2022年12月 新居浜葬祭館ご葬儀 H.M様
松山市在住 H.M様
この度もまた大変お世話になりました。
石料さんをはじめ、どの職員さんの方々にもこれ以上ない感謝を申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
今回のお葬儀の総合評価を教えてください。
10点満点中 10 点
打合せ担当者の総合評価を10段階でつけるとしたら？
10点満点中 10 点
ドリーマーでの葬儀を親しい友人や家族にどの程度すすめたいですか？
10点満点中 10 点
式前日まで
実母からおばが亡くなったと連絡を受け、すぐに石料さんに連絡しました。こちらの状況もはっきりしない状態で、こちらの要求にどのように応じるか、情報も少ない中で的確に判断し、アドバイスをして下さいました。
親族だけではなかなか決断できないところを過去の事例などをもとにしてアドバイスをしていただけたこと、後から振り返ってもこの時の判断の的確さが今回の葬儀の成功の要となったと思っています。
病院から会館への移送、会館での安置、待機なども十分な設備を備えておられたため、親族の者すべて高齢で少し心配のある親族も含まれますが、皆安心してお任せできました。
通夜式当日 午前
年末の折、火葬場が込み合う事は容易に想像できました。しかし、それでも待期期間に2日を要することなく火葬が行えたことは石料さんのお力によるものだと本当に感謝しております。年末は会館だけでなく、宿泊施設も込み合うと思われるのに2晩とも利用させていただくことができたのも、石料さんの調整によるものだと感謝しております。おかげさまで親族もみな安心しておばとの別れの時間を過ごすことができ、貴重な時間を過ごすことができました。高齢の母は身体がやや不自由になり、入院中の面会もできなかったところ、最期のときを一緒に過ごすことができ、最もよろこんだのではないかと思います。
宿泊するのに十分な設備がそなえてあり、着の身着のままでも十分安心して過ごせる配慮に細かい心づかいを感じました。
告別式当日 午前
当初葬儀はしないという考えでおりました。しかし、親族の事情だけでなく一般常識などもあわせて考えると、やはり葬儀を行うことが妥当という判断に至り決断できました。費用のことも含め、いろいろふまえて判断できたのも石料さんのアドバイスあってのことと思っています。祭壇の生花、旅着の着用、実母はこれを最もよろこびました。お花で送りたいという希望にこたえて頂けたのも石料さんのおかげと思います。
告別式当日 午後
火葬場でも待合室の手配や湯茶の用意助かりました。ドリーマーさんにお世話になるのはこれで4度目ですが、回を重ねるごとにしみじみと良さを感じます。また、最初は実母が互助会に加入していたことがきっかけでしたが、今回も加入していてよかったとしみじみ思いました。これからも引き続きよろしくお願い致します。
ドリーマーのこんなサービスが良かった・うれしかった等、ご意見やご要望がございましたら、ご自由に記入ください。
この度もまた大変お世話になりました。
石料さんをはじめ、どの職員さんの方々にもこれ以上ない感謝を申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者より
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
控室での葬儀という形ではありましたが、故人に対する思いや考え等をしっかりと聞かせていただけた事で 色々とできる限りの対応をさせていただけたと思っております。その事に対して お客様より沢山の感謝やお褒めの言葉を頂けたことは 今後の仕事に対して 大いに励みとなります。
葬儀の形は様々で異なりますが、お客様にしっかりと寄り添えるよう スタッフ一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
