2022年8月 上部葬祭館ご葬儀 E.A様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
病院からドリーマーさんに直接来て、家族もとりあえず帰し父と娘の私2人だけで夜を過ごしていた時、その日の女性スタッフさんが主人が来るまで夜遅いのに一緒にいて頂きとても心強かったです。
最初夜勤なのかな?と思っていたのですが、主人が来たら帰られたので、その時初めて一緒に残って下さった事に気が付き、感謝の思いでいっぱいになりました。
担当の首藤さんには、告別式も終わっても、やまびこさんのパンフレットを取りに行って頂いたり、電話をかけて頂いたり、先の事も相談にのって頂き本当に感謝しています。
色々とお世話になり、ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
先日のお葬儀では大変お世話になりました。
お葬儀後手続きや法要などでお忙しい中、早速のアンケートのご返送誠にありがとうございました。
担当者としてお葬儀に携わらせて頂き、お褒めの言葉まで頂きましたこと大変ありがたく思っております。
今後もより良いお客様サービスの向上につとめてまいりますのでよろしくお願いいたします。
また、お困り事等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ

step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。

step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。

step.3
当日希望場所にてご相談となります。