【公式】新居浜市・西条市の葬儀、お葬式ならドリーマー東予葬祭へ

この度は、大変お世話になりました。
父の急逝という突然の出来事に直面し、心の整理がつかない中で、担当の白石さんには本当に温かく、丁寧に寄り添っていただきました。
病院へのお迎えから始まり、お電話対応、打ち合わせでは、私たち家族の想いにじっくりと耳を傾けてくださり、十分な時間をかけて、ご提案ご対応いただきました。父の人生を尊重し、私たち家族が納得できる形でお別れの場をつくってくだったこと、心から感謝しております。
病院から葬儀場へ父を運んでいただく際の計らいには、胸が熱くなりました。父が育ち、生活していた地域、よく歩いた思い出の通り、そして自宅を回っていただいたことは、両親にとってかけがえのない時間となりました。きっと父も懐かしい風景を見ながら喜んでいたことでしょう。そして何より、母が、そのお心遣いに感動していました。こんなにも温かい時間を作ってくださったことに、感謝でいっぱいです。

お別れの時間も十分に確保していただき、司会の方も私たちの気持ちを深く汲み取っていただきましたことで、父との最期の時間を心穏やかに過ごすことができました。本当に素晴らしいお別れ会になったと思います。
また、家族写真から作成していただいた父を偲ぶDVDでは、映像を見ながら、父との思い出が鮮やかに蘇り、涙が溢れました。写真一枚一枚に込められた想いを大切に編集していただき、父との大切な時間が映像の中に刻まれていました。このDVDは、とっても大切な宝物です。

ただ一つ、気になった点がございます。
私たちが控室で過ごしている間（納棺前）、清掃スタッフの方が、水まわりや布団整理などをされていたことが、少し気になりました。お掃除自体は大切なことと理解しておりますが、あの時間は私たち家族にとっても、とっても大切で、静かに父との時間を過ごしたいと感じておりました。
しかし、それを上回るほどの温かな心遣いに、深く感謝しております。きっと父も、感謝の気持ちで旅立ったことでしょう。
最期になりますが、スタッフ皆様の心のこもったご対応に心よりお礼を申し上げます。どうかこれからも、たくさんのご家族の心に寄り添って、お仕事（ご提案）されてください。

担当者からのメッセージ

ご多用な中、アンケートへのご協力を賜り、ありがとうございます。弊社の対応にご満足いただけたこと、そしてスタッフに対して温かいお言葉を頂戴しましたこと、心より感謝申し上げます。
病院から葬祭館へお連れするまでの道中や翌日の打合せにおいて、ご家族様からたくさんの思い出話をお聞かせいただきました。皆様の「ありがとう」のお気持ちが溢れるような、心温まるお見送りとなるよう努めてまいりました。

また、頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。これからお盆や法要などでお手伝いできることがございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

改めまして、誠にありがとうございました。