2024年8月 西条葬祭館ご葬儀 M様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
天理教の葬儀のマナーをわかっていなかったので礼拝の方法を口頭とプリントで教えてもらったのは助かりました。
故人のことを聞き取りシートに書き込んだ内容を上手に編集してくれてスピーチが素晴らしかった。コピーをもらったくらい。感動的だった。
仕出し弁当のお茶、ありがたかった。おかわりができたらよかった。
コーヒーとお菓子のサービス嬉しかった（焼き場で）
お弁当も綺麗で美味しかった。持ち帰るとき、マジックで名前を書かせてくれたのもよかった。
焼き場では顔が見えないこと、最後に触れられるのがいつか教えてもらってよかった。きちんと別れができたから。
故人がスイカが好きだった（水物はNG）けど小さくカットして紙皿で棺に入れられるようにしてくれたのは嬉しかった。
遺影写真の小さい版の写真を2枚サービスでくれたのも嬉しかった。
寝台車が遠回りだったけど自宅の前を通ってくれてよかった（希望した通り）
通夜で泊まったボディタオルの質がよかった。
通夜で泊まった時、トースト、バナナ、たまねぎスープ、よかった（サービスの）
祭壇の花を全て棺に入れてくれたの、よかった（少し時間がかかったけど、そのための花だから）
担当者からのメッセージ
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございました。
故人様と共に過ごす最後のひと時をお手伝いをさせて頂けたこと、深く感謝いたします。
今後もスタッフ一同お客様の気持ちに寄り添い、より一層ご満足していただけるよう精進してまいります。ありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
