2025年3月 新居浜葬祭館ご葬儀 M.K様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
自宅で亡くなったのでご遺体に慣れておらず、はやくお通夜をしなければと焦ってしまったが、スケジュールやお寺、こちらの意向をききつつスムーズに負担なく対応してくれた。
打ち合わせが丁寧でわかりやすかった。今やるべきこと、用意するものなどを説明しつつ全体のながれもわかった。
死化粧が上手ですばらしかった。
あわただしくもスムーズにお通夜ができてよかった。
後の食事をスシローへとりにいったのが大変だった。お弁当を注文するほどでもないし、宅配にすればよかったと思った。
写真をモニターで流したいと伝えていたので、前日に準備するよう手伝ってくれてよかった。
孫たちみんなで納棺式ができてよかった。
部屋も広く使いやすかった。
都度ちょうどいいタイミングでお茶を持ってきてくれて助かった。
結婚式のような感動的で良いお葬式ができたと思って満足しています。とにかく段取りがよく、プロフェッショナルを感じた。
こだわりがなく、今まで見積もりをとったり他社と比べる機会がなかったが、ドリーマーのあの時のメンバーの方々でラッキーだったと思う。
担当者からのメッセージ
この度は、お忙しい中当社のアンケートにご協力いただきありがとうございました。
お子様方が皆様遠方とのことでしたが、日程に余裕を持たせることでゆっくりとお別れしていただけたのではないでしょうか。
スライドショーについても、思い出の写真がたくさんあり、式場入口にモニターを設置しエンドレスで画像を流す形を取りました。モニターの前で、繰り返し流れるお写真をご家族の皆様が懐かしそうに眺めていらっしゃる姿が印象的でした。
「良いお葬式ができた」のお言葉に、打ち合わせの対応をしたスタッフも安心しておりました。また、ドリーマー会員へもご加入いただきありがとうございます。
ご期待に沿えるよう今後とも精進してまいります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
