2025年4月 上部葬祭館ご葬儀 M.M様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
病院でお電話してから迅速かつ丁寧に対応してくれました。
打ち合わせも親身にこちらの要望に合うよう提案していただき、相談もできてとても良かったです。
食事の変更も対応して頂き、助かりました。
食事の時の女性スタッフの方のご対応もとても良かったです。
司会の方もお話ししやすく、ナレーションもとても良かったです。
松森様をはじめ、スタッフの方皆様に助けて頂きました。
火葬場のスタッフの方も、何度も飲み物の確認にきてくださいました。落ちついて、和やかに待つことができました。
会食時のサービスも良かったです。
昨年に続き、2回目の利用でした。前回担当してくださった松森様が今回もご担当いただき、とても心強く思いました。
できるだけこじんまりとした式にしたいという要望にもこたえてくださり、心に残る温かい式となり、満足しています。
ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度はお忙しい中、当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
昨年夏に長男様のご葬儀を担当してからのご縁で、この度も担当させていただきました。
突然の事に私も驚きましたが、無事にお見送りすることができたようで何よりです。
まもなく四十九日を迎えるにあたり、引き続き全力でサポートさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
