2023年2月 新居浜葬祭館ご葬儀 T.I様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
吉田さん、私のこだわりの写真の要望にこたえていただきありがとうございました。
DVDがなかなかかからず首藤さんはあせりましたが、それをいちばん見てほしい親族の人がまだ到着してなかったので、私としてはまだかからないでほしいと思っておりました。
ちょうどその人が到着してからかかって見ていただくことができて奇跡だなと思いました。
12年前に父を担当して下さった首藤さんが、今回の母の時も担当して下さり支えていただきました。12年前、何もわからない私たち娘を、やさしくあたたかくサポートして下さり、ずっと印象にのこっていました。今回も首藤さんにおまかせできるということで安心してすごすことができました。
スタッフのどの方もすばらしい対応をして下さり、家族を亡くすという、人生で最もつらい出来事の中にいる私たちの心をいやして下さいました。母が抹茶がスキと伝えていたら、棺に抹茶のお菓子を入れられるようにご準備下さり感動しました。私たち家族はその準備さえ忘れていましたので…
折り鶴もよかったです。折っている間無心になれましたし、母のために…と思うことができました。心のいやしの作業になりました。
司会の伊藤さんの美しい字と母を知って下さっているかのような紹介文は感動ものでした。
皆さんのすばらしい支えのおかげで、とてもいい形で母を送り出すことができました。ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
先日のご葬儀では大変お世話になりました。
また、ご葬儀後忙しい中をアンケートへのご協力誠にありがとうございました。
12年前のお父様の葬儀からこの度のお母様の葬儀まで携わらせて頂けたご縁に担当者として感謝申し上げます。
更なるお客様サービスの向上を心掛けて参りますので、今後も末永くよろしくお願いいたします。
また、お法事等お困りごとございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
司会の人がテキパキしてよかった。
当日返し、よかった（便利）
伊藤くんが良かった...
葬儀後も、色々とやらないといけない事があ...
素敵な葬儀となりました。あ...
...
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
