2024年12月 川東葬祭館ご葬儀 Y.F様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
事前にヒアリングシートにより挨拶文等に活用できて、とても助かった。
控室内のお風呂等とても清潔に保たれていて過ごしやすかった。
打ち合わせがバッチリできてたので、安心して臨めた。
ゆかんの対応がとても良かった。
用意が万全で安心した（特に心理面で）
司会者（とても声が良かった）、進行がとてもスムーズに実行されて良かった。
運転手の方の運転が丁寧で、対応も優しくて良かった。
料理の味が良かった。（量は十分すぎるぐらいあった）
伊藤さんを指名させていただき、担当者になっていただいたので、最初から全てうまくいくと確信できていて、その通り滞りなく完璧に全てを実行できました。
義父の時は、東風のからあげ、今回はいくら、サーモンととても悲しいことが行ってしまった中ですごく心に残りました。
妻が、義父の時の対応を見て、専属での契約をしていたのが改めて良くわかった。
私も、１口入会していたが、専属契約で１口加入することにしました。
担当者からのメッセージ
先日のご葬儀、大変お疲れ様でございました。 ご縁を賜り、担当させていただきましたことに深く感謝申し上げます。 また、ご多用のところ、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
今後とも、スタッフ一同一層の精進を重ね、ご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
