2024年8月 上部葬祭館ご葬儀 E.T様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
突然の訃報で、何をすれば良いのか分からない事ばかりでしたが、御連絡後速やかに病院に迎えに来ていただき安心しました。
湯灌や納棺も心を込めて丁寧にしていただき、故人も喜んでいると思います。
葬儀までの日程も寺院とも事前に調整いただきスムーズに告別式の準備ができました。
告別式までの流れを丁寧に説明していただき安心しました。会場や香典返しなどの相談にも親身になっていただきました。
会場の変更を急にお願いしましたが、すぐに対応していただきありがとうございました。
折鶴や色紙を書くことで、親族が故人を偲ぶ時間を持つことができました。
告別式には故人の思い出の品をきれいに飾っていただき感動しました。また、伊藤様には私物のタイプライターを準備していただき、本当にありがとうございました。
告別式を予定していた時刻に済ませていただき、遠方からの親族にも迷惑をかけることなく実施できました。
斎場スタッフの方もきめ細やかに対応いただきありがとうございました。当家にも暑い中来ていただき、祭壇を準備していただき感謝しています。
突然のことで、戸惑うことばかりでしたが、スタッフの方全員が遺族の心に寄り沿って丁寧な対応をしていただき感謝しかありません。
分からないことも多く、不安なこともありましたが、質問にもわかりすく答えていただき、皆様の知識には驚くばかりでした。
故人との別れは寂しいですが、喪主としての責任を果たせたのも皆様のお陰であると思っています。
暑い日が続いておりますが、スタッフの皆様にはお体に気を付けてお過ごしください。
本当にありがとうございました。
担当者からのメッセージ
突然のご訃報の中、喪主としてのお務めを果たされるというのは、本当に大変な事と拝察申し上げます。そんな中でもこの様に温かいお言葉をお寄せ頂きまして、本当にありがとうございます。我々スタッフ一同は、皆様と故人様と最後のお時間を少しでもごゆっくりお過ごし頂けるように力を尽くしておりますが、こうしてお役に立てた事、誇りに思います。
飾らせて頂いたタイプライターも懐かしくご覧下さり、きっと故人様も当時の様にタイピングを楽しんでらっしゃったのではと思います。
今後もお力となれますよう、スタッフ一同励んで参ります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
