2024年7月 西条葬祭館ご葬儀 K.Y様 お客様アンケート
担当の方には、こちらの話しをていねいに聞いていただき滞りなく葬儀を終える事ができました。
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
会員価格で３泊申し分なく良かった。
部屋も広く空調も良かった。テレビでBS放送がなかったのが残念。
Wi-Fiのつながりが弱かったのが残念です。
綺麗にていねいに納棺をしてくれ良かったです。
こちらの満足いくようにしてくれました。
通夜に来た人への接待をよくしてくれた。
弔問に来てくれた人への接待をていねいにしてくれた。
遺影についてできあがりが最初思っていたものと違っていた。着物の色が見本の色と違っていた。しかし作り直しをお願いすると、心良くこちらの意見を聞き、思っていたものに作り直していただきました。ていねいに対応していただきました。ありがとうございました。
母の生前の話しをよく聞き、葬儀での司会者が故人をしのんで話しを進めていただき故人を偲ぶ事ができました。香典返しの葉書の文章も、故人の事をていねいに文章にしていただき母の事を偲ぶ事ができました。
担当の方には、こちらの話しをていねいに聞いていただき滞りなく葬儀を終える事ができました。ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度はご多用な中当社のアンケートにご協力を頂き、誠にありがとうございました。
朝早い時間帯の御葬儀でしたが、皆様のお力添えで無事終えることができました。遺影写真を決める際、背景はどうしようか、着せ替えは何にしようかと、故人様の為に真剣に資料をご覧になっていた姿をよく覚えています。仕上がりについても、貴重なご意見を頂戴し、ご納得頂ける形で提供することができました。
また、Wi-Fiの電波が弱くご不便をおかけしたようで申し訳ございません。改善を検討いたします。
今後とも、お力になれることがございましたら、是非お申し付けください。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
