2025年8月 中萩葬祭館ご葬儀 A.H様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
スタッフの方の対応、親切で説明がわかりやすかったです。
部屋の清掃も丁ねいにしてくれていました。
通夜の後のお茶出しなどのタイミングが分かりにくかったです。スタッフの方がお茶を出してくれましたが、机を出したりするのが少し遅く、私たちは何をしたらよいかとまどいました。
司会の方、ありがとうございました。
霊柩車の運転手の方、いろいろ話しかけていただき、緊張が和らぎました。ありがとうございました
事前相談ではていねいに時間をかけて説明していただきよくわかりました。
母の調子が悪くなっても、すぐに対応していただけるという安心感ができよかったです。
会員になって、割引きもしていただけて助かりました。ありがとうございました。
☆父の時もドリーマーさんでお世話になりました。
担当者からのメッセージ
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また、お父様のご葬儀からご縁をいただき、大切なお見送りをお手伝いさせていただけましたこと、心より感謝申し上げます。
事前相談やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき大変励みになっております。
一方でお茶出しの際のご案内不足につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、皆様により一層サービス向上に努めてまいります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
ドリーマーの事前相談のお約束
- 知識豊富なスタッフが対応します
- 事前相談は無料です
- 何度でもご相談いただけます
- 必要な金額をすべてお伝えいたします
- 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
