2026年8月 新居浜葬祭館ご葬儀 A.M様 お客様アンケート

松山市在住 A.M様
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ご説明も親切丁寧で非常にわかりやすく、順調に進めていただき、とてもありがたかったです。サービスのお品の数々も至れり尽くせりで、感激しました!!
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アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想

アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想

母が入院してから問い合わせをさせていただいた時には、確認事項を丁寧にご説明してくださり、母が点滴だけになったときに連絡した時も、「お母さん頑張ってるから、まだ焦らなくても大丈夫ですよ。」とお声掛けいただき、冷静になれました。お通夜の前日の夜は、遅い時間帯でしたので、お通夜、葬儀の日時の目安をご説明いただいた時に、遠方の姉に早く伝えたい気持ちがありました。伊藤様はとても親しみやすく、ご説明が丁寧で、お通夜前日のお昼過ぎに私が新居浜へ向かっている時に、「泊まれるお部屋がちょうど空きましたので、是非いかがですか?」とご連絡を下さり、その時も運転中の私に細やかなご注意、お気遣いをくださり、安心してあたたかい気持ちになれました!!感謝です。

式の打ち合わせのご説明も親切丁寧で非常にわかりやすく、母の写真や服装選び(遺影)で私たちが迷った時も、絶妙なタイミングで(判断がしやすかった!)適切なアドバイスを下さり、順調に進めていただき、とてもありがたかったです。松森様は何でも聞きやすい雰囲気の方で、母に対する細やかなお気遣いも嬉しかったです。(間仕切りのふすまの開閉等…。)

控室も広々として、とても清潔で快適でした!お寺に打ち合わせに行く前に、女性スタッフ様3名が母をお風呂に入れてくださり、丁寧なご説明とご対応をしてくださいました。母にしてくださったお化粧がとても美しく、別人の様でとても驚きました。美しすぎて、母の個性が少し薄れた感じはありました。(母は喜んでいたと思います!)お通夜の段取り、進行とも大満足です。

お部屋の整頓に来てくださった女性スタッフ様、冷たい、温かい両方のお飲み物を沢山持って来てくださった女性スタッフ様、笑顔で丁寧で、とても感じ良くご対応下さり感謝です。お坊さんへのご挨拶、お布施を渡すタイミング等もご案内してくださり、何の不安もなかったです。告別式も滞りなく、母ともしっかり皆でお別れが出来て、とてもよいお式になりました!!

告別式後、新居浜斎場にて家族でゆっくり食事ができました。お部屋は広くて、綺麗で快適でした!焼かれて骨になった母を見て悲しくなりましたが、皆で骨つぼに、順番にお骨を壺に収めながら天国へ安らかに旅立ってほしいという気持ちになりました。おかげさまで、良いお別れの式になりました!

ドリーマーの皆様へ
この度は、母の旅立ちの準備にご尽力いただき、誠にありがとうございます!今後、父の時にもお世話になりますが、何卒よろしくお願いいたします!
お部屋に置いてくださっていたサービスのお品の数々も至れり尽くせりで、感激しました!!根こそぎ持ち帰らせていただきました(スミマセン!)ありがとうございます!!

担当者からのメッセージ

この度はご多用な中、当社のアンケートへご協力を賜り、またたくさんのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
遠方のお姉さまとMさま、それぞれがお手元でお母様の供養ができるようにと分骨の提案をさせて頂きました。
事前のご相談からご葬儀終了まで、大切なお母様のお見送りを良い形でサポートできたようで何よりです。「良いお別れになりました」の一言が、我々には何よりの励みになります。頂戴したお言葉を胸に、これからも業務に邁進して参ります。


アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。

その他お客様の声

西条市在住 伊藤様
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ゆっくり家族だけの時間を過ごすことができて幸せでした。故人もきっとゆっくりできたと思います。あと、細かな...
西条市在住 S.T様
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担当の松森様が非常に親切、丁寧に対応していただいたおかげでこちらとしても希望を伝えやすかったです。葬儀後...
新居浜市在住 T.N様
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朝ご飯の差し入れ、ありがとうございました。故人の好きな食べ物を探して、お棺に入れてくださったのは感動しま...
新居浜市在住 A.H様
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事前相談ではていねいに時間をかけて説明していただきよくわかりました。母の調子が悪くなっても、すぐに対応し...
西条市在住 H.T様
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母の顔の一部分が青くなっていたが、きれいに化粧していただいた事で目立たなくなったので、良かったです。部屋...
新居浜市在住 Y.N様
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父が阪神ファンで 黄色の生花を準備していただけた事や、事前打ち合わせで 90歳の誕生日を前に亡くなってし...
新居浜市在住 近藤様
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誕生日に旅立った父ですが、スタッフの方からバースデーケーキを頂きとても嬉しかったです。お心遣いに感謝しか...
新居浜市在住 小野様
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式前日までこちらの希望をよく聞いてくれ、通夜、告別式もスムーズに進行して頂きました。斎場でも丁寧に応対し...
松山市在住 M.K様
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母の事を話した内容をしっかり覚えてくれており、わざわざ喫茶店を探し、コーヒーを持参してくれました。故人だ...
新居浜市在住 K.H様
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話を聞いていただいて家族に寄り添っていただきました。主人が好きだったろばのザンギを「どうぞ」と差し出して...
新居浜市在住 M.S様
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湯灌を初めて見させてもらいました。心のこもったサービスをありがとうございました。
新居浜市在住 S.M様
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こちらが提案した額に沿ってきっちりまとめてくださったので非常に助かりました。後、当然の事ながら無理と思っ...
新居浜市在住 十亀様
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担当の方が良い意味でフレンドリーだったのでリラックスして父を送る事ができました。もし母の時がきたら、また...
新居浜市在住 T.S様
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棺に入れさせてもらった好きな食べ物や、趣味などご配慮いただいて準備していただけたのも、本当に感動しました...
大阪府在住 浜口様
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四十九日の件、お墓の件、アフターフォローも素晴らしく、生前ドリーマーさんの会員になっていた父に感謝です。
西条市在住 N.N様
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宿泊について、普通のホテル以上に設備が充実していてゆっくりと過ごすことができました。葬儀から火葬まで、と...
新居浜市在住 矢野様
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突然の父親の死。途方に暮れる中、藁をも掴む気持ちで自宅から一番近いドリーマーさんへ電話。遠い場所にも関わ...
新居浜市在住 T.I様
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泊まる時も、外に出なくていいように何でもそろっているのでびっくりした。家に帰ってからも、できないことなど...
新居浜市在住 Y.T様
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伊藤さんが親身に対応してくれましたので、とても安心して式にのぞめました。伊藤さんのたたずまいなど、とても...
新居浜市在住 小西様
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親族の心や体を気遣ってくださったり、笑顔になれるような声かけや心遣いをしてくださるので、安心しておまかせ...
東温市在住 M.O様
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納棺の際には、喪主の希望により、故人はスーツ姿に着替えさせてもらいましたが、若い女性の担当者さん達でした...
新居浜市在住 S.H様
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お風呂好きの主人も、湯灌でひげをそってもらい、手足のすみずみまできれいに洗ってもらい、その様子を見ながら...
滋賀県在住 M.S様
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棺に本人の好きだった物を入れる時、父が大好きだったお刺身を用意してくださっていたことに大へん感激しました...
西条市在住 Y.T様
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真夜中の搬送にもかかわらず誠に御丁寧な御対応、心より感謝申し上げます。全ての事が納得どおりに進められ、首...
新居浜市在住 Y.A様
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広島から帰ってきた兄達も近くのホテルを借りようとしていましたが、家族葬ホールに立派なベッドが2つもあった...
新居浜市在住 T.M様
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緊張しており大変疲れましたが、満足しております。悪い点は特になかったと思います。吉田様にはすべての点でお...
西条市在住 K.I様
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所作、お話の仕方、すべてにおいて心穏やかになり、安心しておまかせできました。子供が多く、部屋もいっぱいに...
西条市在住 R.K様
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前日に朝食セットのサービスがあり、ゆっくりと過ごすことができました。お花の配慮もありがとうございました。
滋賀県在住 M.Y様
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控室は大変綺麗で感服しました。トイレにウォシュレットが付いていればさらに良かったと存じます。喪服の貸出し...
新居浜市在住 T.Y様
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主人の時他の葬儀社でしたが、今回は対応がとても丁寧で、残ったものの心によりそってして下さっていると感じま...
新居浜市在住 増田様
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祭壇の花使いが、故人のイメージに添っていてとても良かったです。全体的に良い葬儀ができたと感謝しております...
西条市在住 宮下様
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式の進行が非常に丁寧で、家族の気持ちに寄り添った言葉をかけていただけたことが印象に残っています。母の最期...
新居浜市在住 H.I様
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入院・施設と一度も家に帰ることができなかった父の為に、担当の岡田さんが実家の写真を何枚も撮ってきてくださ...
西条市在住 W.K様
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出席者も少なかったのでシンプルに行うことができました。母もこれでいいのよと言ってくれた。決して簡略しただ...
西条市在住 M.W様
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母は生前「葬儀は白石さんにお願いしたい」と言っていたので、担当してもらえて良かったです。
新居浜市在住 S.S様
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お通夜の後のことについて、親戚のときのことをわざわざ調べてくださり、大変参考になりました。
新居浜市在住 E.W様
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担当である加地さんが分かりやすく説明してくださったり、時にはアドバイスを下さったりとしたおかげで今回最高...
M.Y様
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湯灌のスタッフの方々には本当に感動しました。故人の尊厳を保ちながら丁寧に対応していただき、綺麗な顔で見送...
新居浜市在住 N.F様
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遺族との会話より故人の好みを察し、その形の蠟燭や棺に入れる物を葬儀当日用意下さり、故人に持たせて送る事が...
新居浜市在住 K.B様
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母の好きな色、好きなもの、人柄などをお聞きいただいて、母らしさを出すためにお気遣いいただき、大変満足して...
新居浜市在住 T.U様
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こちらの要望に耳を傾けてくれ、何事についても「NO」という返事はなかった。的確なアドバイスをもらえたと思...
西条市在住 K.I様
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控室に次の日の朝召し上がってくださいと、パンや果物、トースターなど差し入れていただきおどろきました。
新居浜市在住 M.O様
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家族葬の会館が近くに出来、見学させて頂き、自宅からも近く新しい上に設備も整っていたので、入院とほぼ同時期...
新居浜市在住 Y.J様
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事前相談で親身に考えて提案して頂いた矢原さんのおかげで不安はありませんでした。知り合いみんなにドリーマー...
新居浜市在住 星加様
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家族控室にはトースター、レンジ、お湯ポット、冷蔵庫が完備され、お茶、コーヒー、紅茶のティーパックも毎日補...
新居浜市在住 T.Y様
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控室は充分広く使いやすかった。家族での時間をゆっくり取る事が出来ました。告別式までの準備をてきぱきと出来...
新居浜市在住 S.M様
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写真も選べなくて大量だったのに使っていただいて、パネルまでつくっていただいてありがとうございました。思い...
西条市在住 河端様
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費用面も相談にのって下さり、無理な事は言わず、私達のいいようにして下さってとても良かったです。担当者の方...
新居浜市在住 S.S様
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事前相談で安心できた。当日すぐに連絡できた。会葬礼状の文章にとても感動した。会食の最後まで和やかに過ごせ...
西条市在住 Y.K様
お葬式の総合評価 
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事前相談に伺った際には、会員であることをすぐに確認してくださり、菩提寺との打合せや式の段取りについて「す...
事前相談イメージ

ドリーマーの事前相談のお約束

  • 知識豊富なスタッフが対応します
  • 事前相談は無料です
  • 何度でもご相談いただけます
  • 必要な金額をすべてお伝えいたします
  • 会館、ご自宅、その他ご希望の場所で行えます

事前相談つのメリット

メリット

ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心

事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。

メリット

ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします

宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。

メリット

葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます

お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。

メリット

ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます

気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。

事前相談流れ

step.1

お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。

step.2

改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。

step.3

当日希望場所にてご相談となります。