2026年8月 新居浜葬祭館ご葬儀 A.M様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
母が入院してから問い合わせをさせていただいた時には、確認事項を丁寧にご説明してくださり、母が点滴だけになったときに連絡した時も、「お母さん頑張ってるから、まだ焦らなくても大丈夫ですよ。」とお声掛けいただき、冷静になれました。お通夜の前日の夜は、遅い時間帯でしたので、お通夜、葬儀の日時の目安をご説明いただいた時に、遠方の姉に早く伝えたい気持ちがありました。伊藤様はとても親しみやすく、ご説明が丁寧で、お通夜前日のお昼過ぎに私が新居浜へ向かっている時に、「泊まれるお部屋がちょうど空きましたので、是非いかがですか?」とご連絡を下さり、その時も運転中の私に細やかなご注意、お気遣いをくださり、安心してあたたかい気持ちになれました!!感謝です。
式の打ち合わせのご説明も親切丁寧で非常にわかりやすく、母の写真や服装選び(遺影)で私たちが迷った時も、絶妙なタイミングで(判断がしやすかった!)適切なアドバイスを下さり、順調に進めていただき、とてもありがたかったです。松森様は何でも聞きやすい雰囲気の方で、母に対する細やかなお気遣いも嬉しかったです。(間仕切りのふすまの開閉等…。)
控室も広々として、とても清潔で快適でした!お寺に打ち合わせに行く前に、女性スタッフ様3名が母をお風呂に入れてくださり、丁寧なご説明とご対応をしてくださいました。母にしてくださったお化粧がとても美しく、別人の様でとても驚きました。美しすぎて、母の個性が少し薄れた感じはありました。(母は喜んでいたと思います!)お通夜の段取り、進行とも大満足です。
お部屋の整頓に来てくださった女性スタッフ様、冷たい、温かい両方のお飲み物を沢山持って来てくださった女性スタッフ様、笑顔で丁寧で、とても感じ良くご対応下さり感謝です。お坊さんへのご挨拶、お布施を渡すタイミング等もご案内してくださり、何の不安もなかったです。告別式も滞りなく、母ともしっかり皆でお別れが出来て、とてもよいお式になりました!!
告別式後、新居浜斎場にて家族でゆっくり食事ができました。お部屋は広くて、綺麗で快適でした!焼かれて骨になった母を見て悲しくなりましたが、皆で骨つぼに、順番にお骨を壺に収めながら天国へ安らかに旅立ってほしいという気持ちになりました。おかげさまで、良いお別れの式になりました!
ドリーマーの皆様へ
この度は、母の旅立ちの準備にご尽力いただき、誠にありがとうございます!今後、父の時にもお世話になりますが、何卒よろしくお願いいたします!
お部屋に置いてくださっていたサービスのお品の数々も至れり尽くせりで、感激しました!!根こそぎ持ち帰らせていただきました(スミマセン!)ありがとうございます!!
担当者からのメッセージ
この度はご多用な中、当社のアンケートへご協力を賜り、またたくさんのお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
遠方のお姉さまとMさま、それぞれがお手元でお母様の供養ができるようにと分骨の提案をさせて頂きました。
事前のご相談からご葬儀終了まで、大切なお母様のお見送りを良い形でサポートできたようで何よりです。「良いお別れになりました」の一言が、我々には何よりの励みになります。頂戴したお言葉を胸に、これからも業務に邁進して参ります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。

