2024年12月 上部葬祭館ご葬儀 H.J様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
夜中でも即座に対応してくださり、心強かったです。段取りを時系列で説明してくださったので先の見通しが立ちわかりやすかった。
当日、私は寝こんでいたため、様子がわかりませんが、家族の話では、とどこおりなく対応していただいたと伺っております。
家族があたふたしている中、流れなどを要所要所で声掛けしていただき、落ち着いて、取り組むことができました。
終わりが遅くなったにも関わらず、最後まで変わらず丁寧に対応してくださり、助かりました。
わかりづらいことも細かく丁寧に説明してくださり、とても助かりました。
段取りについて時系列で説明してくださったので先の見通しが立ちやすかった。
常に、遺族の感情を第一に考えてくださった対応をしてくださったので、心強かったし、安心して、葬儀などに取り組むことができました。
担当者からのメッセージ
先日はご葬儀、大変お疲れ様でございました。 この度、ご縁を賜りまして、担当させて頂きましたこと、誠に感謝申し上げます。
またご多用な中にもかかわらず、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
今後とも、スタッフ一同より一層精進し、ご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
