2024年9月 上部葬祭館ご葬儀 H.Y様 お客様アンケート

アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
3泊4日お世話になりましたが、人がいないのに玄関ホールにエアコンをずっとつけていただき、ありがとうございました。
足の不自由な人がお焼香するのは一苦労なのですが、お焼香も席まで運んでくれてよかったそうです。
マイクの音量、もうすこし大きくしてほしかった。
あわててTELしたにもかかわらず、夜遅く急な対応も、早くに対応して頂きました。1つ1つの言葉かけが丁寧でした。
訪問の時は、車に会社名が書いていない車で来ていただき、近所さんの配慮をして頂きありがとうございました。
運転手の清家さんは丁寧に、火葬場についてからの事、火葬許可証の事、なくさないように、納骨の時に必要になってくる事など、教えて頂きました。大変助かりました。
担当者からのメッセージ
この度のご葬儀では大変お世話になりました。また、アンケートにて温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
頂戴いたしました励ましのお言葉を糧に、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
事前相談の4つのメリット
1
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
2
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
3
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
4
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ

step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。

step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。

step.3
当日希望場所にてご相談となります。