2025年9月 西条葬祭館ご葬儀 Y.K様 お客様アンケート
アンケートにお寄せいただいたご意見・ご感想
アンケートにお寄せいただいた
ご意見・ご感想
体調を崩した父の様子を見て事前相談に伺った際には、会員であることをすぐに確認してくださり、菩提寺との打合せや式の段取りについて「すべてお任せください」と言ってくださり、家族は大きな安心を得ることができました。
死亡した際も、病院から連絡後すぐに寝台車を手配いただき、清拭の後は丁寧に運んでくださいました。葬祭会館に向かう途中、実家の前で10秒ほど停車して別れの時間を設けてくださったご配慮に胸が熱くなりました。
湯灌の儀では、最後まで父の尊厳を大切にしてくださり、清らかに整えていただいた姿は今も忘れられません。また、遠方からの親族の宿泊にもお気遣いいただき、おかげさまで慌しい中にも心静かに見送ることができました。
式典中のご指示は終始的確で、言葉遣いも落ち着いていて、葬祭の場にふさわしい厳かな空気を保っていただきました。
特に海軍軍人であった父の旅立ちに際し、「海ゆかば」を流してくださったことには家族一同深く感動いたしました。霊柩車に揺られる父も、その旋律を聴きながら静かに旅立っていったことと思います。
おかげさまで、父を古武士のように凛として見送ることができ、これに勝る供養はございませんでした。スタッフの皆さまの真心のこもったご対応、ありがとうございました。
担当者からのメッセージ
先日のご葬儀に際しましては、お疲れ様でございました。
ご縁と共に、担当させていただけましたことに心より感謝申し上げます。
また、お忙しい中にもかかわらず、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
今後も、スタッフ一同より一層精進し、ご満足いただけるようなサービスを提供出来るよう努めて参ります。
アンケートのご協力ありがとうございました。
お客様からいただいたアンケートのご意見ご感想は今後のより良いサービスの向上のため役立てさせていただきます。
その他のお客様の声
司会の人がテキパキしてよかった。
当日返し、よかった（便利）
伊藤くんが良かった...
事前相談の４つのメリット
１
ご相談の内容はしっかりと情報共有をしているから安心
事前にお伺いしている内容をスタッフ間にて共有しておりますので、お葬儀の打合せの際に一から説明して決めていくというご負担を減らすことができます。
２
ご要望に沿ったお葬儀内容や見積もりを提案いたします
宗派・会葬者数・お葬儀内容によって葬儀費用は異なりますので、打合せをもとにご要望に沿った内容にてご提案いたします。 また、お葬儀の内容によってドリーマーの会員や保険に加入をすることによりメリットがある場合はご案内をさせていただきます。
３
葬儀の際や葬儀後に必要な物を事前に準備することができます
お葬儀の際には、故人様のお写真・お茶碗・思い出の品などの準備物や、葬儀後の諸手続など多々ございます。 準備物、諸手続(死亡届・銀行解約・未支給年金、保険手続きなど)についての方法をご説明させていただきます。
４
ご本人やご家族の希望に沿った悔いのない式をおこなうことができます
気持ちが落ち込み動転している中で、葬儀に関するたくさんのことを決め準備をすることは大変です。故人様が望んでいる式や、呼びたい人、好きなものなどを事前に把握しておくことで、ご希望に沿った式をスムーズにおこなうことができます。
事前相談の流れ
step.1
お電話、またはWEBの事前相談予約フォームより希望日時をお申込みください。
step.2
改めて担当者よりお電話させていただき、事前相談の日時を決定します。
step.3
当日希望場所にてご相談となります。
