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母が亡くなってから心の整理がつかないまま泉川葬祭館へ行き、短時間で色んな説明をうけたのですが、正直全く頭に入りませんでした。
でもスタッフさんには丁寧に説明していただきました。呆然とする中、目の前に残された書類を見て、1つ1つ取りかかるしかない…と思い、黙々と記入していきました。
初めての事で不安や費用の心配などありましたが、いろいろ寄りそって相談していただきました。
お寺の手配や葬儀の日時などいろいろ進めていただき、すごいなぁーと思いました。

打ち合わせで細かい所まで決める時、何もわからなかったのですが色んなアドバイスをしていただき進める事ができました。
いろいろ寄りそっていただき、ありがたかったです。

通夜式の後の食事の時のテーブルが少し多かったかな、と思いました。みんなで近い距離で囲むような感じが良かったかなーと思いました。

告別式へ向けて最終確認など丁寧に説明していただきました。
祭壇もきれいに飾っていただき、母の作品も展示していただき、母も満足してくれていると思います。
母をきれいにしていただき感動でした。

告別式、食事会も無事に終える事ができ、スタッフさんには感謝しかありません。

父を喪主とし、家族の葬儀が初めてである私達家族を迎い入れてスタッフさんも大変だったと思います。みなさんやさしく対応していただきうれしかったです。
息子夫婦の協力やベテランスタッフさんのサポートのおかげで、無事に終えることができ感謝でいっぱいです。
又、宿泊施設もきれいで充実していて、家で過ごしているくらいリラックスできました。
家族だけで母と過ごすこともでき、とても良い時間でした。私達家族も大満足です。母もきっと満足していると思います。思い出深い3日間となりました。
ステキな葬儀をしていただきありがとうございました。今後の事もよろしくお願いします。

1つだけ...
夜間の出入口のロック解除、年よりには少々難がありました。

担当者からのメッセージ

この度はお忙しい中、当社のアンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。たくさんのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変励まされました。
故人様は手先の器用なお母様で、着物をほどいて洋服に仕立て直したり、パッチワークの作品を作ったりされていたと伺いました。そこで祭壇の両横に作品を展示したところ、ご親族の皆様も嬉しそうに鑑賞しておられ、故人様を偲ぶ良い時間となったのではないでしょうか。
また、お通夜にてご親族の人数が想定より多く急遽ロビーにて通夜振舞いのお支度を整えましたが、通夜後に残られた人数を考えればお部屋でも十分おくつろぎいただけたかと思います。食事に関するヒアリングを含め、改善してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
まもなく四十九日を迎えますので、引き続き最大限サポートして参ります。